> ## Documentation Index
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# Verificação de conta

> Por que a conta precisa ser verificada e o que cada status libera

Toda conta nova nasce com o status **pendente**. Para começar a receber e sacar, a nossa equipe precisa verificar a conta.

## Status possíveis

| Status                  | O que significa                                                                   |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| `pending` (pendente)    | Conta criada, aguardando verificação. Cobranças e saques ficam bloqueados.        |
| `verified` (verificada) | Conta liberada para criar cobranças, receber pagamentos e solicitar saques.       |
| `suspended` (suspensa)  | Operação pausada temporariamente pela equipe da ZynPay, por análise ou pendência. |
| `closed` (encerrada)    | Conta encerrada. Não é possível operar.                                           |

<Warning>
  Enquanto a conta estiver `pending` ou `suspended`, as chamadas de API para criar cobranças ou saques retornam erro `403 ACCOUNT_NOT_VERIFIED`, e os mesmos botões ficam bloqueados no painel.
</Warning>

## Como acelerar a verificação

1. Preencha corretamente nome/razão social, documento (CPF ou CNPJ), telefone e endereço em **Configurações**.
2. Confirme seu e-mail (isso já acontece automaticamente no primeiro login).
3. Aguarde o contato da nossa equipe — você recebe um e-mail assim que a conta for aprovada.

Assim que a conta muda para `verified`, você recebe o e-mail **"Sua conta ZynPay foi aprovada"** e todos os recursos do painel e da API são liberados imediatamente.