> ## Documentation Index
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# Limites e taxas de saque

> Valores mínimos, máximos e a taxa cobrada em cada saque

## Taxa de saque

Cada saque tem uma taxa fixa, descontada do valor solicitado — o que chega na sua chave Pix é o **valor líquido**:

```
valor líquido = valor solicitado − taxa de saque
```

A taxa padrão da plataforma é de **R\$ 5,00** por saque. O valor solicitado precisa ser sempre maior que a taxa aplicada.

## Limites padrão

| Limite                                            | Valor padrão                                  |
| ------------------------------------------------- | --------------------------------------------- |
| Valor mínimo por saque                            | R\$ 1,00 (e sempre maior que a taxa de saque) |
| Valor máximo por saque                            | R\$ 1.000,00                                  |
| Limite diário (00h às 23h59, horário de Brasília) | R\$ 5.000,00                                  |
| Limite noturno (22h às 6h, horário de Brasília)   | R\$ 1.000,00                                  |

<Note>
  Esses são os limites padrão da plataforma. A nossa equipe pode ajustar limites individuais por conta conforme o seu histórico de operação — fale com o suporte se precisar de um limite maior.
</Note>

## Por que meu saldo caiu antes do saque ser pago?

Ao solicitar um saque, o valor sai do **saldo disponível** e vai para **saldo reservado** imediatamente — antes mesmo da análise. Isso garante que o dinheiro esteja separado e disponível assim que o saque for aprovado. Se o pedido for rejeitado, o valor reservado volta automaticamente para o saldo disponível.

## Chave de destino obrigatória

Todo saque exige uma chave Pix cadastrada em **Configurações → Chave Pix de saque**. Sem uma chave salva, o pedido de saque é bloqueado com o aviso "cadastre uma chave Pix antes de sacar".
